Für schnelle Hilfe bei IT-Problemen bieten wir Fernwartung direkt auf Ihren PC oder Mac an. Kein Vor-Ort-Termin nötig.
Laden Sie das passende Fernwartungsmodul herunter und starten Sie es — die weiteren Schritte besprechen wir am Telefon.
Support & Fernwartung
- Fernwartung für Windows starten (pcvisit)
- Fernwartung für macOS starten (pcvisit Kunden-Modul)
- Wartungszugang für Windows (nur nach Absprache)
Über den Wartungszugang erledigen wir Wartungsarbeiten im Hintergrund, ohne dass Ihr Bildschirm übertragen wird. Er wird erst aktiv, wenn Sie die neunstellige Nummer eingeben, die wir Ihnen am Telefon nennen, und endet, sobald Sie das Fenster schließen. Zeigt Windows beim Start einen Sicherheitshinweis, klicken Sie auf „Weitere Informationen“ und dann auf „Trotzdem ausführen“.
Hinweis für macOS: Das Kunden-Modul benötigt macOS 12.7.3 (Monterey) oder neuer. Für ältere Systeme stellt pcvisit auf seiner Download-Seite eine ältere Version bereit.